Dalam dunia bisnis yang semakin berkembang dan kompetitif, keberhasilan suatu perusahaan tidak hanya ditentukan oleh kualitas produk atau layanan yang mereka tawarkan, tetapi juga oleh sejauh mana mereka dapat membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan mereka. Salah satu pendekatan yang telah terbukti efektif untuk mencapai hal ini adalah melalui penerapan strategi Customer Relationship Management (CRM) […]