Di dalam dunia bisnis pelayanan saat ini, kualitas merupakan salah satu faktor yang paling penting untuk mempertahankan keunggulan layanan. Customer memiliki standar yang tinggi dan harapan yang besar terhadap layanan yang mereka gunakan. Untuk memastikan bisnis tetap relevan dan berhasil, diperlukan upaya berkesinambungan untuk meningkatkan kualitas layanan yang ditawarkan. Di sinilah Quality Monitoring memainkan peran […]
telemarketing
Apa itu telemarketing? Telemarketing merupakan salah satu teknik aktivitas pemasaran yang memberikan informasi serta menawarkan produk ataupun jasa kepada pelanggan melalui telepon. Aktivitas telemarketing masih digunakkan dan diterapkan oleh banyak perusahaan karena memiliki tingkat efektivitas yang sangat tinggi. Perusahaan menggunakkan telemarketing untuk membantu penjualan seperti penawaran khusus kepada pelanggan, memproses permintaan atau sekadar melakukan follow […]
Telemarketing adalah sebuah proses pemasaran melalui telepon yang menargetkan pelanggan potensial untuk mempromosikan produk atau jasa tertentu. Tujuannya adalah untuk menjual produk, meningkatkan brand awareness, dan membangun hubungan dengan pelanggan. Telemarketing sangat populer karena memungkinkan perusahaan untuk mencapai banyak pelanggan dengan biaya yang relatif rendah. Telemarketer adalah orang yang bertanggung jawab untuk melakukan telepon ke […]
RECENT POST
Ternyata, Begini Cara Kerja Omnichannel pada Contact Center!
Town Hall Meeting 2024 eCentrix: Inovasi Menuju Masa Depan Contact Center
Apa itu Strategi Digital Self-service? Simak Contoh dan Manfaat Penerapannya!
Mengenal Lebih Jauh Apa Arti IP PBX, Cara Kerja, dan Apa Manfaatnya!
Maksimalkan Bisnis dengan WhatsApp pada Ticketing System Anda!
