Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, layanan pelanggan menjadi salah satu faktor kunci keberhasilan. Perusahaan dituntut untuk mampu menjawab kebutuhan pelanggan dengan cepat, tepat, dan melalui berbagai kanal komunikasi. Namun, membangun infrastruktur contact center konvensional seringkali membutuhkan investasi besar, waktu implementasi yang lama, dan biaya pemeliharaan yang tidak sedikit. Menjawab tantangan ini, eCentrix menghadirkan Centrixfy, […]
Di tengah tekanan bisnis yang semakin kompetitif, kelancaran arus kas menjadi salah satu kunci utama keberlangsungan sebuah perusahaan. Namun sayangnya, banyak bisnis masih menghadapi tantangan klasik dalam proses penagihan: sistem yang lambat, manual, dan mahal. Mulai dari pembuatan invoice secara manual, kesulitan melacak status pembayaran, hingga keterbatasan tim penagih dalam menjangkau ribuan pelanggan—semuanya membuat proses […]
Transformasi Sistem Collection di Era Digital Di tengah perubahan perilaku pelanggan dan tuntutan bisnis yang semakin cepat, proses collection manual sudah tidak lagi relevan. Banyak perusahaan yang masih menggunakan cara konvensional seperti menghubungi debitur satu per satu, mencatat data secara terpisah di spreadsheet, atau mengirim pengingat manual mulai menyadari keterbatasan sistem ini. Padahal, proses penagihan […]
Jakarta, 2 Juli 2025 — eCentrix Indonesia resmi mengumumkan penandatanganan kerja sama strategis dengan CT Apps Malaysia, perusahaan penyedia solusi teknologi komunikasi terkemuka asal Negeri Jiran. Acara penandatanganan berlangsung pada Rabu, 2 Juli 2025, bertempat di kantor pusat eCentrix Tower, Tanjung Barat, Jakarta Selatan. Kerja sama ini menjadi langkah penting bagi kedua perusahaan dalam memperkuat […]
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, sistem Customer Relationship Management (CRM) bukan lagi sekadar alat tambahan—melainkan kebutuhan utama untuk menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggan. Namun, memiliki sistem CRM saja tidak cukup. Banyak perusahaan yang sudah berinvestasi pada CRM, tetapi tidak mendapatkan hasil maksimal karena sistem yang digunakan ternyata tidak efektif. Artikel ini membahas 5 […]
RECENT POST
Otomatisasi untuk Collection System yang Lebih Cerdas: Work Smarter with Better Automation in Banking & Multifinance
Java Infrastructure Modernization & System Reliability Upgrade: Reducing Downtime in Banking & Multifinance Collection Systems
Transformasi Digital Collection System: Mengoptimalkan Collection System dengan AI untuk Efisiensi dan Produktivitas Maksimal
Merayakan 25 Tahun Intelix: Transformasi Menuju Ekosistem Terintegrasi & Target IPO 2027
Strategi Modern Collection System: Transformasikan Sistem Penagihan dengan Kekuatan AI
