Cybersecurity peruntukkan berbagai skala bisnis untuk menghindari ancaman siber

Jawabannya singkat dan tegas, yaitu ancaman siber hari ini tidak lagi hanya mengincar perusahaan besar. Bisnis kecil, menengah, hingga yang sedang bertumbuh justru jadi target empuk karena minim proteksi.  Tanpa strategi cybersecurity yang tepat, satu celah kecil bisa menghentikan operasional bisnis Anda dalam hitungan jam. Inilah mengapa pendekatan keamanan modern bersama KAVIDA dan ekosistem eCentrix […]

Pengetahuan lebih lanjut mengenai sistem Desk Collection menurut OJK

Jawaban singkatnya: desk collection yang sesuai standar OJK wajib transparan, terkontrol, tidak mengganggu nasabah, dan terdokumentasi dengan baik. Bukan soal “menagih lebih keras”, tapi menagih lebih tertib, aman, dan bertanggung jawab.  Inilah alasan mengapa sistem desk collection modern kini tidak bisa lepas dari teknologi berbasis data dan cloud seperti di ekosistem eCentrix Verse dan Collectrix. […]

Menyadarkan konsep Zero Trust Cybersecurity

Zero Trust adalah pendekatan cybersecurity yang tidak pernah langsung mempercayai siapa pun, baik dari dalam maupun luar jaringan tanpa verifikasi. Di era kerja hybrid, cloud, dan SaaS, Zero Trust bukan lagi opsi, melainkan standar baru perlindungan data bisnis. Dengan meningkatnya ancaman digital, kebocoran data, dan akses jarak jauh, Zero Trust membantu bisnis meminimalkan risiko sejak […]

Perbedaan Call Center dan Contact Center. Mana yang Paling Tepat untuk Bisnis Anda

Di era digital, pelanggan tidak lagi hanya menelepon. Mereka mengirim pesan lewat WhatsApp, DM Instagram, email, hingga live chat. Inilah alasan mengapa banyak bisnis mulai mempertanyakan: apakah call center masih cukup, atau sudah saatnya beralih ke contact center? Artikel ini akan membantu Anda memahami perbedaannya, cara kerja keduanya, dan menentukan solusi yang paling tepat untuk […]